Como abro uma conta?

Abrir uma conta é rápido e fácil. Você só tem que preencher o Formulário de Registro. Você pode escolher seu número de usuário e código PIN será designado automaticamente. Clique aqui para criar a sua conta.

Que idade devo ter para poder jogar com Betcris?

Você deve ter mais de 18 anos para jogar com Betcris.

Qual segurança tem minha informação pessoal?

Betcris preocupa-se por cuidar da segurança e da integridade da informação dos seus clientes mediante o uso da tecnologia mais avançada em segurança. Nossos clientes podem estar tranquilos que suas transações, assim como sua informação pessoal, estão completamente seguras.

Segurança de Contas:

Betcris mantem registros de cada transação e jogada por até 90 dias. Qualquer solicitação de informação pode ser feita enviando um e-mail a suporte@betcris.com.

Informação de Clientes:

Betcris não guarda mais informação que a necessária para poder-lhe dar uma excelente atenção. Nós nos preocupamos pela proteção de toda informação pessoal de uma forma precisa e completa. A informação pessoal de nossos clientes nunca será vendida ou trocada.

Como faço a verificação de minha conta?

Para detalhes sobre a verificação de identidade de sua conta Betcris, clique aquí.

Como posso mudar de senha?

Entre na página principal de Betcris e clique em ‘Não consegue acessar a sua conta?’, logo você pode inserir seu número de conta de Betcris e seu e-mail para mudar a senha. Verifique inserir corretamente o mesmo e-mail que usou para abrir sua conta de Betcris, porque os passos para recuperar sua conta/senha serão enviados lá.

Uma vez verificado o anterior, tente mais uma vez. Se o problema ainda persiste, contate a nossa equipe de atenção ao cliente.

Como recupero meu PIN de conta?

Usuários móveis:

1. Clique no ícone da pessoa no canto superior direito da tela.
2. Selecione a opção “PIN****”.
3. Você pode visualizar o PIN, ou alterá-lo, se desejar.

Usuários de desktop:

Uma vez na sua conta Betcris, clique no botão “PIN***” no canto superior direito. Você pode visualizar o PIN atual, ou alterá-lo, se desejar. Para alterá-lo siga as instruções na tela.

Por que minha conta está fechada?

Pode ser por várias razões:

• Verifique que o nome de usuário e a senha estão certos.
• Pode excluir cookies e o histórico do navegador, e tentar de novo.
• Tente entrar usando o Google Chrome.
• Verifique que não esteja usando uma IP diferente do seu país.
• A verificação de documentos de identidade podería estar incompleta.
• Pode ser por uma transação feita com um cartão de outra pessoa, que não é permitido. Também é possível que tenha que verificar a titularidade do seu cartão.

Se eu tiver uma pregunta sobre minha conta que não encontrei aqui, o que devo fazer?

Simplesmente envie um e-mail a nosso Departamento de Serviço ao Cliente suporte@betcris.com com suas perguntas.