O processo de atualização de seus dados pessoais nos ajuda a verificar que existe uma pessoa real por trás de cada conta, bem como a legalidade dos fundos usados para apostar.

****Para atualizar os seus dados, você deve ter concluído o processo de verificação de identidade primeiro.

Como atualizo os detalhes da minha conta?

Atualizar suas informações é muito simples, basta seguir estes passos:

Passo 1

Entre em sua conta da Betcris e clique no Caixa:

Usuário Mobile: no canto superior esquerdo da tela, clique no Menu Principal e selecione a opção Caixa:

Usuário de desktop: na parte superior da tela:

Passo 2

Clique no ícone de sua conta:

Usuário Mobile: na parte inferior do Caixa, clique em “Conta” e logo no ícone de “Verificação de documento”:

Usuário de desktop: na parte superior direita do Caixa clique em “Conta” e logo no ícone de “Verificação de documento”:

Passo 3

Selecione a opção “Atualização de informação”

Usuário Mobile:

Usuário de desktop: 

Siga as instruções sobre preparação da imagem e selecione a opção “Iniciar” para atualizar qualquer um dos seguintes: e-mail, número de telefone, endereço físico (onde você mora) ou seu nome. Clique nos dados que deseja atualizar, para clicar logo em “Continuar”:

Passo 4

Agora você poderá inserir os novos dados e clicar em “Continuar”, para que você possa anexar um documento de identidade como backup dessa atualização de informações. Você só pode clicar no botão “Mandar” até ter selecionado uma imagem do seu documento de identidade para anexar:

O caixa lhe dirá o status do seu documento, se você verificar o “Histórico”:

Usuário Mobile: 

Usuário de desktop: 

Se você tiver alguma dúvida sobre a atualização de seus dados, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através do nosso Chat On-line.